Есть незавершённый звонок на —. Проставьте результат или отложите.
⏳
Ожидание звонка
Как только система автодозвона соединит вас с ответившим клиентом, здесь появится его карточка.
📞
Идёт дозвон…
Набираем . Карточка появится, как только ответят (или сработает автоответчик).
Клиент
Имя клиента
База: ...00:00
+7 (999) 000-00-00
Москва, ул. Ленина
Товар не указан
0 руб.
Состояние систем
Статус сервера Calltalk
Статус транка телефонии
Статус Voximplant
📝
Скрипты разговора
Раздел в разработке
Страница управления проектами обзвона
Здесь отображается статистика по базам клиентов и модуль управления импортом контактов.
сек
ID базы
Статус базы
Название базы
Количество контактов в базе
Канал
Процент выполненных звонков по базе
Дата загрузки
Меню базы
Доступ сотрудников к базам
Отметьте, по каким базам звонит каждый оператор. Снятая галочка убирает пару «оператор × база» из автообзвона.
🔍
Ничего не найдено
Записи звонков
Дата/время
Оператор
Номер
База
Длит.
Действие
Записываются все сведённые разговоры. Хранение — 14 дней, затем автоудаление.
Доступ к базе
Отметьте операторов, которым разрешено звонить по этой базе.
Текущий контакт
Загрузка новой базы клиентов
Прямой набор номера
○ Voximplant подключается...
Управление пользователями
🔍
ID
Статус
Логин / Оператор
Роль
Отдел
Пароль
Действие
Название поля
Ключ для шаблона CRM
Действие
Эти поля появятся в списке сопоставления при загрузке новой базы и будут показаны в карточке клиента во время звонка, если для контакта заполнено значение.
Название отдела
Действие
Отделы можно назначать при создании аккаунта и в таблице «Все пользователи». Удаление отдела снимает его со всех пользователей, но самих пользователей не трогает.
Кнопки показываются на карточке звонка. Со статичной ссылкой — всегда; с плейсхолдером {ключ} — только если у клиента это поле заполнено. Ключи полей смотрите на вкладке «Пользовательские поля».
Справочник контактов для прямого набора: при ручном звонке по номеру подтягиваются ФИО, номера и адрес.
На обзвон по базам не влияет. Формат — CSV, первая строка — заголовки; колонки распознаются автоматически
(ФИО; Номер телефона; Номер телефона 2; Номер телефона 3; Адрес). Загрузка заменяет весь справочник.